En Macson trabajamos para que tu experiencia sea simple y segura. Si necesitás gestionar una devolución o un cambio, te contamos cómo hacerlo.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para iniciar el proceso, necesitamos que nos envíes:
Una vez recibida la información, el pedido pasa a nuestro sector administrativo y, dentro de las 24 horas hábiles, te enviaremos el comprobante correspondiente para continuar con la devolución.
Si querés realizar un cambio, deberás enviarnos:
En caso de fallas o inconvenientes técnicos, te pediremos además un video donde se visualice el problema, para que nuestro equipo técnico pueda evaluarlo y contactarse con vos a la brevedad.
Los cambios pueden gestionarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Pasado ese plazo, no será posible realizar cambios.
